সর্বশেষ সংশোধন: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ২.৫
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bngo77 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যকার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সংক্রান্ত চর্চা বর্ণনা করে। এই নীতি https://bngo77.cam ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
bngo77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে এই নীতি প্রণয়ন করেছি।
এই নীতি শুধুমাত্র bngo77 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের গোপনীয়তা নীতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতি প্রযোজ্য।
০২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
bngo77 বিভিন্ন উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:
ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য
পূর্ণ নাম
জন্মতারিখ
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
স্থায়ী ঠিকানা
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
bKash/Nagad নম্বর
পেমেন্ট ইতিহাস
লেনদেনের পরিমাণ
গেমিং কার্যক্রম
প্রযুক্তিগত তথ্য
IP ঠিকানা
ব্রাউজার তথ্য
ডিভাইস তথ্য
লগইন সময় ও ইতিহাস
সাইটের ব্যবহার তথ্য
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।
০৩
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে পরিচয় যাচাই করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা, উত্তোলন ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তার অনুরোধে সাড়া দিতে।
- নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
০৪
তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি নীতি
bngo77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
- KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
- আইনগত কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা সীমিত, প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
স্পষ্ট নীতি: bngo77 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণন কোম্পানি বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। কোনো আর্থিক বিনিময়ে তথ্য প্রকাশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
bngo77 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
- ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পরিচয়পত্র) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
- প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে ডেটা হারিয়ে না যায়।
যদিও আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত পদক্ষেপ নিতে এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
bngo77 প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
- প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
bngo77 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে। এগুলোর গোপনীয়তা চর্চা সম্পর্কে জানা প্রয়োজন:
- গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi): এই প্রতিষ্ঠানগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। তারা গেমিং ডেটা প্রক্রিয়া করে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্যে সম্পূর্ণ প্রবেশ পায় না।
- পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay): আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে এদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়। এরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
- বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণে বেনামী ডেটা ব্যবহার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মের লিঙ্কে ক্লিক করলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। bngo77 এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
bngo77 প্রয়োজনীয় সময়ের চেয়ে বেশি সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
- KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
- গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ ইতিহাস, বন্ধের পর ৩ বছর।
- যোগাযোগ রেকর্ড: সাপোর্ট কথোপকথন ও ইমেইল সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
bngo77 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
নাবালকদের সুরক্ষা: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। আইনগত প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান bngo77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে পদক্ষেপ নেব।
bngo77-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত তথ্যের কপি চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
- বিপণন থেকে অপ্ট-আউট: প্রমোশনাল ইমেইল থেকে যেকোনো সময় সরে আসতে পারেন।
আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে
[email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
bngo77 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে আপডেট করা হবে।
- পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করা যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected] — বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ।
- প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্ন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। তথ্য অনুরোধ — ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। যদি কখনো মনে হয় আমরা এই প্রতিশ্রুতি রাখতে ব্যর্থ হয়েছি, অবিলম্বে আমাদের জানান — আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে সমস্যাটি সমাধান করব।